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Gardena Sileno City 250 defekt - 400 EUR Kostenvoranschlag

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olzen911
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Gardena Sileno City 250 defekt - 400 EUR Kostenvoranschlag

Beitrag von olzen911 »

Hallo Zusammen,

mein Sileno City (mit Robonect) hat den Frühling-Start nicht geschafft: Zunächst war zeitweise das Display defekt (Wasserfilm), ich konnte aber über Robonect noch starten. Dann war der Antrieb blockiert (Fehlermeldung) und drehte auch von Hand nicht einfach durch.

Nach Einschicken bei Gardena habe ich dann einen Kostenvoranschlag von fast 400 EUR erhalten (Hauptplatine, Display und Display-Platine / Tastatur) - Korrosion. Ich weiss nicht wirklich wie das entstanden ist (ggf. Wasser bei Jahres-Endreinigung eingedrungen).

Nun kann ich mich entscheiden zwischen Reparatur (380 EUR) oder 440 EUR für ein Austauschgerät (der normale City, auch nicht smart). Alternativ Rücksendung teilzerlegt 20 EUR oder "vernichten" (dann wäre wohl auch das Robonect Modul weg).

Was würdet ihr unternehmen? Besten Dank für Ideen & Inspiration :-)

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shadowkiller
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Re: Gardena Sileno City 250 defekt - 400 EUR Kostenvoranschlag

Beitrag von shadowkiller »

Da stellen sich mir einige Fragen:

Hmm - zwischen 380€ Reparatur und 440€ Austauschgerät liegt nicht sooo viel im Vergleich zum Neugerät (für 580€ bei idealo.de gefunden)
  • Ist das Austauschgerät ein Neugerät, oder wiederaufbereitetes Gebrauchtgerät?
  • Wo hat Dein Händler das Austauschgerät her? Aus Altgeräten zusammengebaut?
  • Bekommst Du dafür nochmal neu mind. 1 Jahr Garantie/Gebrauchtgerätegarantie?
  • Bekommst Du Robonect oder gleich alles mitsamt defektem Mäher wieder zurück, wenn Du Dich für das Austauschgerät entscheidest?
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