Kein Premium mehr trotz aktivem Abo [FIXED IN V 1.2.2 #15]

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Moderator: mufumade

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Max-Horvath
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Kein Premium mehr trotz aktivem Abo [FIXED IN V 1.2.2 #15]

Beitrag von Max-Horvath »

Hi,

Ich hatte mich gewundert, warum ich in letzter Zeit keine Push-Mitteilungen mehr erhalten habe.

Ich habe in der App gesehen, dass dort „Kein Abo“ steht. Und nächste Aboverlängerung „-“.

Dabei wurde mein Abo am 8.7. um ein Jahr verlängert.

Ich kann auf Abo wiederherstellen klicken wie ich möchte, es kommt die Meldung, dass das Abo immer noch aktiv wäre ... aber in der App steht weiter „kein Abo“. Neu kaufen geht auch nicht, da mir gesagt wird, dass das Abo noch bis zum 8.7.2021 laufen würde.

Das ist mega frustrierend. Push-Mitteilungen kommen einfach nicht mehr.

Wie kann das gelöst werden?

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mufumade
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Re: Kein Premium mehr trotz aktivem Abo

Beitrag von mufumade »

Hey,

Das sollte definitiv nicht passieren und wir werden eine Lösung für dein Problem finden!

Zunächst vorab. Solltest du die iOS 14 Beta verwenden, dann kann dies grundsätzlich ein Grund sein, wo ich dir erstmal nicht weiterhelfen kann.

Also versuche mal deine App erneut zu installieren. Solle das Problem weiterhin bestehen, dann melde dich doch mal bei mir per Mail oder per PN.

Grüße Moritz
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markk2
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Re: Kein Premium mehr trotz aktivem Abo

Beitrag von markk2 »

Habe das selbe Problem


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Max-Horvath
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Re: Kein Premium mehr trotz aktivem Abo

Beitrag von Max-Horvath »

mufumade hat geschrieben:Hey,

Das sollte definitiv nicht passieren und wir werden eine Lösung für dein Problem finden!

Zunächst vorab. Solltest du die iOS 14 Beta verwenden, dann kann dies grundsätzlich ein Grund sein, wo ich dir erstmal nicht weiterhelfen kann.

Also versuche mal deine App erneut zu installieren. Solle das Problem weiterhin bestehen, dann melde dich doch mal bei mir per Mail oder per PN.

Grüße Moritz
Hi Moritz,

Passiert unter 13.6 und ist nach der Neuinstallation auch nicht gelöst.

Auf meinem iPad mit 13.6 besteht das Problem auch, denke, dass es mit der Verlängerung des Abos nach einem Jahr zu tun hat - scheint nicht ordentlich erkannt zu werden.

Viele Grüße!

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mufumade
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Re: Kein Premium mehr trotz aktivem Abo

Beitrag von mufumade »

So ich habe das selbe Problem was die Problemfindung deutlich vereinfacht.

Die schlechten Nachrichten sind, dass ich nach dem ersten Überfliegen noch nicht abschätzen kann wie lange es dauern wird das Problem zu fixen sowie ein Update in den AppStore einzuspeisen.
Ich hoffe, dass ich kommende Woche soweit bin.

Bis dahin kann ich mich nur dafür entschuldigen, dass Ihr aktuell premium nicht oder nur eingeschränkt nutzen könnt.

Grüße Moritz
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Max-Horvath
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Re: Kein Premium mehr trotz aktivem Abo

Beitrag von Max-Horvath »

Alles klar. Danke für die Rückmeldung.

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Re: Kein Premium mehr trotz aktivem Abo

Beitrag von mufumade »

Ich denke ich habe den Fehler behoben um allerdings sicherzugehen gibt es noch vorab eine Testversion auf TestFlight.

https://testflight.apple.com/join/Wys9YRtb

Ich würde mich um kurze Rückmeldungen sehr freuen!
Grüße
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Max-Horvath
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Re: Kein Premium mehr trotz aktivem Abo

Beitrag von Max-Horvath »

Premium wird wieder korrekt angezeigt.

markk2
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Re: Kein Premium mehr trotz aktivem Abo

Beitrag von markk2 »

Sieht gut aus


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